Гарантийные условия


Уважаемые покупатели!

      Просим Вас проверить правильность заполнениягарантийного талона. Обратите внимание на наличие даты, серийного номераизделия, печати  и подписи продавца.Перед началом использования изделия - внимательно изучите инструкцию по эксплуатации!

Условия гарантийного обслуживания:

  • Торгующаяорганизация гарантирует исправность отсутствие механических повреждений иполную комплектность изделия на момент продажи. Если после покупки изделия, покупателем не были предъявлены претензии по комплектации, внешнему виду,наличию механических повреждений, то в дальнейшем такие претензии не принимаются;
  • Торгующая организация действует в рамках и на основании законодательства Российской Федерации и гражданского кодекса РФ. Возврат и обмен товара осуществляется согласно Закона о Защите правпотребителей РФ.

ВНИМАНИЕ!!!

      Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащихвозврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита,фасона, расцветки или комплектации. (Утвержден Постановления правительстваРоссийской Федерации от 19 января 1998 года №55, в редакции ПостановленияПравительства РФ от 20 октября 1998 года №1222, от 06 февраля 2002 года №81):
  • Предметыличной гигиены (зубные щетки, ножницы, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары);
  • Парфюмерно-косметическиетовары;
  • Техническисложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки(станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые приборы(фены, машинки, электробигуди); бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытоваявычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонныеаппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушкиэлектронные;  бытовое газовое оборудование и устройства).
     Гарантийный срок на товары торговых марок WAHL, MOSER, ERMILA - составляет 12 месяцев со дня продажи при условиисоблюдения покупателем всех положений, изложенных в Инструкции по эксплуатации!

Гарантия не распространяется:

  • на быстроизнашивающиеся детали (ножи к машинкам, бреющие сетки, составные части привода, насадные щетки, элементы питания и аккумуляторы);
  • претензии по изделию необходимо предъявлять непосредственно в уполномоченный сервисный центр. Сервисный центр, на основании договора с продавцом, компетентен давать заключение о причине и характере неисправности. Замена изделия производится только в случае, если оно не может быть отремонтировано. При замене изделия гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи изделия потребителю;
  • владелец изделия осуществляет его доставку по адресу выполнения гарантийного ремонта и обратно самостоятельно;
  • срок гарантийного ремонта определяется степенью неисправности изделия и может доходить до 45 дней с момента обращения;
  • торгующаяорганизация несет ответственность по условиям гарантийных обязательств только в пределах суммы, заплаченной покупателем за данное изделие;
  • при необоснованном обращении в сервисный центр, покупателю может быть выставлен счет за диагностику неисправности изделия.
  • ВНИМАНИЕ!!!

          Необоснованными считаются обращения, в случае признания их не гарантийными, уполномоченным сервисным центром!

    Правила возврата товара

          Процедура возврата товарарегламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
  • потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачитовара - в течение семи дней;
  • возвраттовара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид,потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
  • потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может бытьиспользован исключительно приобретающим его человеком;
  • при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму,уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
  • Гарантия на изделия НЕ действует в следующих случаях:

  • Гарантийный талон неправильно заполнен или подделан; серийный номер (если он предусмотрендля данного изделия) поврежден или удален;
  • Производилось вскрытие или ремонт изделия покупателем или неуполномоченным сервисным центром;
  • Недостатки возникли в следствии нарушения покупателем правил пользования, хранения или транспортировки изделия, установленных нормативной и технической документацией на него, с указание конкретных норм этой документации, которые нарушены;
  • Попаданием в изделие посторонних предметов и жидкостей;
  • Наличие у изделия внешних или внутренних механических повреждений (трещин, следов удара, сколов и т.п.), полученных в результате неправильной эксплуатации, установки или транспортировке изделия;
  • Компонент или аксессуар является быстро изнашиваемым (электродные накладки, эластичны еремни);
  • Дефект является результатом естественного износа (сильное внешнее и внутреннее загрязнение, следы коррозии);
  • Повреждения вызваны не зависящими от производителя причинами, такими как (перепады напряжения электрической сети, природные явления или стихийные бедствия, пожар, действия животных, насекомых и т.д.);
  • Недостатки обнаружены покупателем и, претензия заявлена после истечения гарантийного срока или иного установленного Законодательством РФ срока для обнаружения недостатков изделия.

Порядок передачи неисправного оборудования в ремонт:

      Неисправное изделие принимается только в чистом виде и полностьюкомплектным, в оригинальной упаковке, при наличии правильно заполненного гарантийного талона.

Авторизованный сервисный центр в г.Москва (ремонт и заточка парикмахерского инструмента):

     "ТОЧИМ МОСКВА" -  (www.moser-remont.ru)
     ул. Садовая-Черногрязская, д. 8, оф. 104 (м. Красные ворота)
     Тел: 8-977-295-20-55

 

Адреса сервисных центров в других городах РФ на сайте: www.wahlglobal.com