Доставка и оплата


Способы оплаты товара: 

Наличными

Вы оплачиваете сумму заказа наличными курьеру при его получении.

Вместе с заказом Вы получаете кассовый чек, содержащий все товарные позиции Вашего заказа. Гарантийное обслуживание осуществляется в соответствии с Законом о защите прав потребителей при наличии чека. Гарантия от производителя 12 месяцев со дня покупки. 

Безналичная оплата

Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».

К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.

  

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты. 

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратится в банк выдавший Вам карту.

        

Случаи отказа в совершении платежа: 

  • банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
  • недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
  • данные банковской карты введены неверно;
  • истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующему телефону: 8(800)222-37-50. 

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Правила возврата товара

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

  • Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
  • Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
  • При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу info@wahlshop.ru

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу возврат@домен.ru 

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Шоу-Рум

Наш офис: г. Москва, метро Электрозаводская, Мажоров переулок, дом. 14 

БЦ "АВС", Строение 15, 3-й подъезд, офис 15104.

ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ, ЧТО В БЦ ПРОПУСКНАЯ СИСТЕМА. ПРЕДВАРИТЕЛЬНО ПОЗВОНИТЕ, ЧТОБЫ МЫ ВЫПИСАЛИ ПРОПУСК.

Время работы офиса:

ПН, ВТ, СР, ЧТ, ПТ с 10-00 до 18-00

СБ с 10-00 до 15-00

ВС - выходной.


Доставка курьером по Москве:
- при заказе товаров на сумму менее 7000 рублей - 350 рублей в пределах МКАД;

при заказе товаров на сумму от 7000 рублей - БЕСПЛАТНО;

- Стоимость доставки в НОВУЮ МОСКВУ и ЗЕЛЕНОГРАД расчитывается по условиям доставки в Москвовскую область индивидуально с каждым покупателем.

Срочная доставка курьером по Москве в день заказа 550 рублей
** В воскресенье доставка не осуществляется.

Доставка в Московскую область:

- при заказе товаров на сумму менее 7000 рублей - рассчитывается индивидуально с каждым покупателем;

при заказе товаров на сумму от 7000 рублей - БЕСПЛАТНО;

*Срок доставки 1-2 рабочих дня. 

** В воскресенье доставка не осуществляется.


Доставка в другие регионы РФ

- МИНИМАЛЬНАЯ СУММА ЗАКАЗА ДЛЯ ОТПРАВКИ НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖОМ 700 рублей.

- Доставка осуществляется транспортной компанией "СДЭК". ПРИ ОФОРМЛЕНИИ ЗАКАЗА ОТ 7000 РУБЛЕЙ И ОПЛАТЕ ЕГО НА САЙТЕ, ДОСТАВКА В ПУНКТ ВЫДАЧИ В ВАШЕМ ГОРОДЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ БЕСПЛАТНО! При доставке товара компанией "СДЭК", есть возможность забрать товар в пункте выдачи (при условии наличия данного пункта в Вашем городе) или заказать доставку курьером до двери. В случае оплаты товара при получении, стоимость доставки зависит от веса товара и условий доставки (рассчитывается индивидуально для каждого покупателя). 

- В случае отсутствия в Вашем городе офисов компании СДЭК, доставка осуществляется при помощи "Почты России".  В связи с участившимися случаями не выкупа товара, все заказы, оформленные с доставкой Почтой России, осуществляются только после Он-лайн оплаты Заказа. Вы можете оплатить товары Банковской картой на нашем сайте, а также через Сбербанк Он-лайн. Стоимость доставки зависит от веса товара. Расчет стоимости происходит автоматически в соответствии с тарифами "Почты России".  Если сумма заказа с учетом скидки более 7000, доставка до отделения Почты России осуществляется бесплатно. Стоимость доставки зависит от веса товара.